Rétractation

Conformément à la Loi sur la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation : si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous conviennent pas, il est possible de les retourner et d’obtenir un remboursement, et ce sans justification. Pour cela, merci de me contacter dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre commande.

Vous disposez de plusieurs moyens pour faire valoir votre droit de rétractation :

• Remplissez ce formulaire et envoyez-le par email ou par courrier postal
• Envoyez-moi un email avec le n° de votre commande, la date et les produits que vous souhaitez retourner
• Utilisez le bouton « rétractation » qui se trouve dans votre historique de commandes

Le remboursement sera effectué dès la réception des articles de mon côté. Aucun motif de rétractation n’est requis.

Ces articles devront être dans leur état d’origine, avec leur emballage. À noter que les livres dédicacés, les bijoux personnalisés et les produits dématérialisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.